第39回 激怒より薫陶を

会社経営者の方から「基本的に怒らないタイプなのですが、家族のように思っている社員に対し、嘘をついたり、約束を破ったりした時には激怒してしまいます」とのご相談を頂戴しました。
北川からのアドバイスは、なぜ嘘をつくのか、なぜ約束を破るのか、まずはじっくりと聞いてあげること。激怒しても人は言うことを聞きません。アイスクリームの天ぷらを例にお話しします。

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